曾道人出生日|六和釆曾道人正版资料
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  2019年06月05日  
社會主義核心價值觀基本內容:富強、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國、敬業、誠信、友善。
 
 
    從您加入株洲市市政工程管理處的第一天起,您就成為了一名“市政管理人”,您的一舉一動不僅代表您自己形象,更重要的是代表整個單位。在對外執法活動中,作為單位的代表,您的舉止行為給群眾帶來的第一印象非常重要,將直接影響到單位在群眾中的形象。在單位,良好的舉止行為也非常有助于形成明朗的氣氛,融洽地創造人際關系。良好的舉止行為是您與同事之間工作關系的潤滑劑,有助于您的快速成長。
一、行為規范
熱情友善 文明禮貌  遵紀守法  誠信公正
 
二、工作態度
開心  細心  耐心  專心
 
、職業道德規范
1、 要有敬業精神,忠誠盡責。
2.、日清日高,日事日畢:每一位職工都應該根據“當天的工作當天完成,今天的工作一定要比昨天提高”的思想,不斷地找出工作過程中出現的不足與失誤,總結經驗教訓,以便日后更好的工作。
3、 嚴守紀律,一定要詳閱單位規章制度,恪守業務規定及操作規程。
4、 同事之間、部門之間應互相合作,不可相互推諉扯皮,推卸責任。
5、 培養成本意識,不可鋪張浪費。
6、“安全第一”思想要牢固樹立,不可逞一時之勇,疏忽大意。
7、 樹立“為群眾提供優良的社會公共產品”服務意識,一切以市民滿意為前提。
 
四、禮儀規范
(一)、日常禮儀
1、基本常識
(1)、重大國事活動或集會場所,在升降國旗時要聽唱國歌,肅立注目致敬。
(2)、國旗、國徽及國家元首照片,均應敬謹使用,妥慎保存。
(3)、對親友及長輩、領導,應熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。
(4)、家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。
2、上下班規則
(1)、上班應提前5分鐘到單位,以無遲到無缺勤為目標,并且提前準備好當天工作的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。
(2)、下班以后要按照檢查和總結當天工作完成情況。
3、辦公室行為規范
(1)、辦公室內部禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對話要輕聲。
(2)、不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂用紙包并放到衛生筒內或進洗手間吐。
(3)、物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。
(4)、公用物品用畢放回原處,保持清潔。
(5)、外出辦事時登記個人去向并將自己的座椅歸位。
(6)、辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。
 
(二)、儀表禮儀
1、儀態
(1)、應恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。
(2)、站姿應頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產生一種精神飽滿的感覺。
(3)、工作場所坐姿須穩重,背要直,不應翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發上,不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上,手不準放在兜內。
(4)、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。
2、著裝儀容
(1)、儀容的要點:清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應過分華麗,不應過分輕薄)。
(2)、男性的著裝和儀容:
。頭發整潔,不蓬頭、不留小胡子;
。臉部要刮干凈;
。服裝要整潔,衣服的顏色和花紋不要太華麗,禁止穿短褲、背心、拖鞋上班;;
。原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;
。手部要干凈,指甲的長度不應過長;
。不穿污垢的工作服。
(3)、女性的著裝和儀容
。頭發要整潔;
。化妝要自然,禁止濃妝艷抹;
。衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;
。首飾不要太顯眼;
。手部要干凈,指甲的長度適中、不應過長;
。不穿污垢的工作服。
(4)、著裝儀容應注意以下情況:
。不要卷上袖子;
。與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。
 
(三)、言談禮儀
1、電話禮儀
(1)在接聽或打電話時電話接通,應先道“您好”,并自報單位或部門名稱、姓名。如撥錯號碼,應禮貌表示歉意。
(2)、電話鈴響三次以內應接聽,如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候,分清主次分別處理,接到找錯的電話應客氣告之。
(3)、使用辦公電話應回答簡明,聲音清晰,聲音不宜太高,時間不可過長,重要內容應復誦,避免曖昧語詞。
(4)、對方欲通話之人不在現場,應主動告知對方再次聯絡的時間或是電話號碼;代人受話,應聽取記錄并轉告;如需回復電話,應準確記錄對方電話號碼及回電時間。
(5)、如接到不屬自己業務范圍內的洽詢電話,應盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。
2、常用禮儀語言
(1)、日常生活注意禮儀,要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。
(2)、不論是否認識,在自己工作區域內或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動打招呼問好,見面時不理不睬為不禮貌行為。
(3)、言談應誠懇莊重,聲調適度,不可油腔滑調。
3、介紹禮儀
(1)、介紹相識,先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本單位的人介紹給外單位的人。
(2)、向外單位的人介紹本單位人員時,即使是上司也不加先生,只加職位。
 
(四)、宴請禮儀
1、請貼收發
(1)、請貼應早發出,并附回單。
(2)、接到請貼,應即時回復。如復“參加”,須準時參加;如復“不參加”,不可臨時參加。
2、席間禮儀
(1)、入席座位應聽從主人安排,就座時應向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。
(2)、尊長未到齊之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子當手指剔牙,必要時應用牙簽,應避席掩蔽為之。
(3)、主人開席致辭祝酒時,客人應停止講話和其他活動,專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動筷吃菜。
(4)、侍應順序應從男主人右側位開始,接著是男主人,由此自右向左順時針方向進行。
(5)、參加西餐宴會時應右手拿刀,左手拿叉,就餐時不能發生聲響。
3、宴請座次安排
在中國的飲食禮儀中,“坐在哪里”非常重要。座次安排以“尚左尊東”、“面朝大門”為尊。
正式宴會,一般都事先安排座次,以便參加宴會者入席時井然有序,同時也是對客人的一種禮貌。非正式的宴會不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分,安排座位時應考慮以下幾點:
一是以主人的位置為中心。如有女主人參加,則以主人和女主人為中心,以靠近主人者為上,依次排列;
二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上,即主人的右手是最主要的位置。如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。主人的左手邊坐開去為2、4、6、8,右手邊為3、5、7,副陪坐主人的對面。
三是在遵從禮賓次序的前提下,盡可能使相鄰者便于交談;
四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間,以便與客人交談,避免自己的人坐在一起。
五是如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。
 
(五)、乘車禮儀
一、乘車座次的安排
1、小汽車
3
1
司機
2
←前進方向
2、自用小汽車
1
2
司機(主人)
3
←前進方向
3、飛機
 
 
 
1
 
 
2
 
 
3
 
↑  前進方向
    4、火車
2
4
1
3
↑  前進方向
 
(六)、待客禮儀
1、握手禮儀
(1)、參加聚會時應先與主人握手,再與房間里其他的人握手。
(2)、男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握。
(3)、不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手,應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。
2、奉茶禮儀
(1)、對尊長、領導奉茶應左手扶杯,右手托杯底遞向對方。
(2)、沖茶不必滿杯,半杯多一點即可。
3、呈受名片禮儀
(1)、遞呈名片應擇機準備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請!這是我的名片”或“您好,我叫×××”。
(2)、接受名片應雙手接過后,認真仔細看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。
 
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